Para criar uma nova conta no Sail usando um computador, siga os passos abaixo:

1. Acesse https://sailglobal.helte.jp no seu navegador.
2. Clique em 'Começar' (Get started).
3. Selecione 'Sou um usuário não japonês' (I'm a non-Japanese user) e escolha 'Registrar por e-mail' (Sign up by email) ou registre-se usando sua conta do Facebook, Google ou outra plataforma.
4. Para facilitar o acesso, crie um atalho na área de trabalho ou adicione a página aos favoritos do seu navegador.

Caso esteja usando um smartphone ou tablet, você pode baixar o aplicativo e selecionar 'I'm a non-Japanese user' para continuar com o registro. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, estou à disposição para ajudar.

Para oferecer um serviço seguro e protegido, pedimos a você, o registrante (usuário), que registre sua própria foto.

Sim, você pode. Pressione o botão 'Menu (três linhas)' no canto superior direito da tela, selecione 'Editar Perfil' e pressione o ícone redondo (símbolo da câmera) na parte superior para mudar o conteúdo.
Todo o conteúdo de seu perfil pode ser alterado a qualquer momento.

Seu endereço de e-mail e senha são as informações necessárias para fazer o login. O endereço de e-mail também é usado para notificá-lo quando sua reserva for confirmada, para notificações regulares e irregulares e para identificá-lo quando você entrar em contato conosco. Para maiores informações, consulte os Termos de Uso.
Favor observar que o histórico de conversas pode ser visto como informação de referência entre os membros registrados da Sail.

Por favor, entre em contato com o pessoal da Sail.
Contato: support@helte-corp.com

Você não precisa se registrar de novo.
Você pode fazer login em qualquer PC, smartphone ou tablet com o mesmo endereço de e-mail e senha que você registrou uma vez

Uma vez confirmada sua reserva, a foto, seção de autopromoção e hashtags em seu perfil serão exibidos para a pessoa japonesa com quem você está falando. Para que a pessoa com quem você está conversando se sinta à vontade, escolha uma foto sorridente para o seu perfil. Além disso, escrever auto-introduções e adicionar hashtags fará com que a outra pessoa saiba sobre seus hobbies e interesses, facilitando o início da conversa.
*Por favor note que se você não registrar uma foto sua, sua reserva poderá ser cancelada pela outra parte.

Pressione o símbolo Search (lupa) na parte inferior da tela e clique na data de sua escolha para ver uma lista de pessoas com quem você pode conversar naquele dia. Selecione a hora e a pessoa com quem você deseja falar e marque uma consulta.

No sistema atual, não é possível escolher apenas uma pessoa específica. No entanto, existem maneiras de facilitar a reserva de conversas com seus parceiros favoritos, como verificar os horários de reserva do Sail com frequência ou marcar a próxima data de conversa enquanto estiver conversando no Sail.

Este espaço de reserva só será confirmado se um usuário japonês aceitar seu pedido. Se o espaço de reserva não diz "Accepting Request", a reserva é confirmada quando você a solicita.

A hora no país/região onde você está localizado é mostrada. Se você precisar alterar o fuso horário devido a uma mudança ou viagem de negócios, selecione 'Editar Perfil' no 'Menu' no canto superior direito da tela Vela e altere o 'Fuso Horário'(Time zone). Observe que a hora é indicada em AM e PM, portanto, certifique-se de que você está no fuso horário correto.

Sail é uma conversa de um para um.
Às vezes, há momentos calorosos em que os membros da família passam e cumprimentam, como se estivessem conversando na mesma sala, mas basicamente pedimos que os participantes conversem entre si com a reserva feita.
*Por favor, sempre utilize sua própria conta para participar das conversas.

Quando a reserva da conversa for confirmada, você receberá uma notificação por e-mail. Você também receberá notificações lembrando-o no dia anterior e uma hora antes da conversa. Quando chegar a hora da conversa, abra o Sail e clique no botão "Conversar(Talk)" que aparecerá automaticamente para participar da conversa.

Às vezes, a conexão não é estável e pode ser difícil estabelecê-la.
Se você pressionar o botão "Conversar(Talk)" e o outro participante não aparecer, encerre a chamada, feche o Sail e abra-o novamente, pressionando o botão "Conversar(Talk)" para retomar a conversa. Se a situação não mudar após cerca de 10 minutos, você pode encerrar a chamada. Em alguns casos, pode levar tempo até que a conexão à Internet esteja estável e, consequentemente, atrasar o início da conversa. Existem casos onde atrasos ocorrem devido ao trabalho ou outras razões, e há pessoas que preferem esperar o máximo possível para aproveitar até mesmo os últimos 5 minutos. A decisão sobre quando encerrar a chamada é deixada ao critério dos usuários. Nesses casos, um email é automaticamente enviado ao outro participante.

Dependendo do ambiente de internet e da condição do dispositivo de comunicação que você está usando, pode levar algum tempo para carregar e fazer com que o botão não responda. Nesse caso, fechar o Sail uma vez ou recarregar a página pode melhorar a situação.

Tente pressionar o botão "Encerrar chamada" (ícone do telefone sendo colocado no gancho) uma vez, feche o Sail e abra novamente o Sail. Em seguida, clique no botão "Conversar(Talk)" para retomar a conversa, e isso pode melhorar a situação.

Você mesmo pode cancelar a conversa. Clique em 'Ver detalhes' de um compromisso confirmado e você verá uma tela com um botão 'Cancelar compromisso'. É melhor cancelar com antecedência se você não puder comparecer do que perder um compromisso sem aviso prévio.
Entretanto, os japoneses querem conversar com pessoas de todo o mundo e trabalhar duro para se preparar para isso, portanto, evite cancelamentos de última hora, a menos que seja absolutamente necessário.

Se o interlocutor não puder participar da conversa devido a um compromisso urgente, o cancelamento pode ocorrer. O momento do cancelamento varia de acordo com o outro participante e a situação. Pedimos a sua compreensão antecipadamente.

Os japoneses entendem isso, então fique tranquilo. Preparar-se anotando em um bloco de notas os tópicos que você gostaria de falar pode ajudar a conduzir a conversa de maneira mais tranquila.

A conversa tende a fluir naturalmente, abordando assuntos como pontos turísticos, comida, hobbies e trabalho de ambos os países. Tente aproveitar a conversa casual como se estivesse conversando com amigos ou familiares. Além disso, é uma boa ideia verificar a introdução do seu interlocutor e as hashtags e escolher tópicos relacionados.

Pedimos que evite trocar informações pessoais, como endereços de e-mail e redes sociais. Embora algumas pessoas queiram trocar informações mais livremente, alguns japoneses podem se sentir desconfortáveis ao serem solicitados para essa troca. Para que todos possam aproveitar a interação com tranquilidade, agradecemos sua compreensão e cooperação.

Durante as 2 semanas, você pode experimentar quantas conversas quiser.

Você escolhe e se inscreve em um plano pago para utilizar. A taxa de uso do plano pago será determinada com base nas informações de fuso horário e número de telefone fornecidos durante o registro da conta.

Você pode agendar e conversar quantas vezes quiser por dia e por mês.

É atualizado automaticamente a cada mês. Além disso, também oferecemos planos mais econômicos de 3 e 6 meses, que são atualizados automaticamente de acordo com cada período.

Você pode cancelar este serviço a qualquer momento. Se você estiver usando um plano pago, poderá continuar usando este serviço até o final do período de cobrança. No entanto, se você encerrar o uso antes do final do período de uso, não reembolsaremos os pagamentos já efetuados.

Você pode cancelar o plano pago no menu de pagamento em sua Conta. Se tiver algum problema, entre em contato com a equipe do Sail.
Contato: support@helte-corp.com

Por favor, vá para "Editar Perfil" a partir de "Menu". Em "Editar perfil", você pode encontrar "Hashtags" na parte inferior. Clique nele e você irá para a página "Editar Hashtags". Por favor, escolha hashtags para expressar seus interesses e os tópicos com os quais você está familiarizado e sobre os quais gostaria de falar.

Sim, os japoneses em Sail verão seus hashtags em seu perfil. Ao adicionar hashtags, será mais fácil combinar com os japoneses que têm interesses semelhantes.

Isso é uma opção para quem deseja trabalhar no Japão ou em empresas japonesas. Ao responder a esta pergunta, as pessoas japonesas com quem conversou escreverão "comentários de apoio" para ajudá-lo a realizar seus sonhos.

Os "comentários de apoio" são acumulados pela equipe e, conforme sua necessidade, podem ser entregues aos responsáveis ​​da empresa durante a busca por emprego e entrevistas. É uma ferramenta que permite que as pessoas ao redor do mundo busquem seus sonhos com um pouco mais de confiança ao enfrentar entrevistas de emprego.

* Lembre-se de que você só pode receber "comentários de apoio" de pessoas com quem conversou pelo menos três vezes.

Todas as sextas-feiras, realizamos encontros online chamados "カフェさくら" para Sailers do mundo todo e "喫茶るんるん" para Sailers japoneses. Você pode participar de ambos sempre que quiser. Trocamos informações e nos conectamos com base em vários temas semanalmente. No "カフェさくら", estudar para o JLPT e aprender sobre notícias japonesas são temas populares em todas as edições! Você também pode conversar diretamente com a equipe. Verifique o boletim semanal enviado por e-mail para saber como participar.