Cách đăng ký mới Sail trên máy tính

1. Trên trình duyệt web, hãy truy cập https://sailglobal.helte.jp.
2. Nhấp vào "Get started" trên trang.
3. Nhấp vào "I'm a non-Japanese user" và chọn cách đăng ký bằng e-mail hoặc sử dụng tài khoản Facebook, Google, v.v.
4. Tạo một lối tắt trên màn hình máy tính hoặc đăng ký vào mục yêu thích của trình duyệt để sử dụng thuận tiện hơn.

Nếu bạn sử dụng ứng dụng trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, sau khi tải xuống ứng dụng, hãy nhấp vào "I'm a non-Japanese user" và tiến hành đăng ký.

Để cung cấp dịch vụ an toàn và đáng tin cậy, chúng tôi yêu cầu người đăng ký (người sử dụng) đăng ký ảnh chân dung của họ.

Có thể. Nhấn nút "Menu" ở góc trên bên phải màn hình, chọn "Chỉnh sửa hồ sơ" và nhấn biểu tượng tròn (dấu máy ảnh) ở trên cùng để thay đổi nội dung.
Không chỉ ảnh chân dung, bạn cũng có thể thay đổi hồ sơ đã đăng ký ban đầu bất cứ lúc nào.

Địa chỉ email và mật khẩu là thông tin cần thiết để đăng nhập. Ngoài ra, chúng tôi cũng sử dụng địa chỉ email này để thông báo xác nhận đặt chỗ, thông báo định kỳ hoặc không định kỳ và xác định khách hàng khi nhận được câu hỏi. Vui lòng tham khảo Điều khoản sử dụng để biết thêm chi tiết.
Cần lưu ý rằng, lịch sử cuộc trò chuyện có thể được xem như thông tin tham khảo giữa các thành viên đã đăng ký với Sail.

Vui lòng liên hệ với nhân viên Sail.
Thông tin liên hệ: support@helte-corp.com

Không cần phải đăng ký lại.
Bạn chỉ cần sử dụng cùng địa chỉ email và mật khẩu đã đăng ký từ trước, bạn có thể đăng nhập trên PC, điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng.

Khi đặt lịch hẹn thành công, người Nhật Bản sẽ xem hình ảnh, phần giới thiệu bản thân và hashtag trên hồ sơ của bạn. Để người khác cảm thấy thoải mái khi nói chuyện, hãy đặt ảnh đại diện là một bức ảnh tươi cười. Ngoài ra, việc viết phần giới thiệu bản thân và gắn hashtag sẽ giúp cuộc trò chuyện trở nên hấp dẫn hơn từ chủ đề sở thích và quan tâm của bạn.
※ Lưu ý rằng nếu bạn không đăng ký ảnh khuôn mặt, đặt chỗ có thể bị hủy.

Nhấn vào biểu tượng Search (kính lúp) ở dưới màn hình, sau đó nhấp vào ngày bạn thích. Danh sách những người có thể nói chuyện vào ngày đó sẽ xuất hiện. Hãy chọn thời gian và đối tác bạn muốn nói chuyện rồi đặt lịch hẹn.

Hiện tại, hệ thống không cho phép chọn đặc biệt một người nào đó. Bạn có thể tìm thấy đối tác ưa thích của mình bằng cách kiểm tra khe cắm đặt chỗ thường xuyên hoặc hẹn ngày giờ cuối cuộc trò chuyện trên Sail.

Khung đặt chỗ này là khung đặt chỗ cần được chấp thuận từ người Nhật Bản. Khung không có "Accepting Request" sẽ được xác nhận ngay khi bạn đăng ký.

Thời gian hiển thị theo múi giờ của quốc gia/ khu vực mà bạn đang ở. Nếu cần thay đổi múi giờ do chuyển nhà hoặc công tác, bạn có thể chọn "Edit Profile" từ "Menu" ở góc trên bên phải màn hình của Sail và thay đổi "Time Zone". Lưu ý rằng thời gian được biểu thị bằng định dạng AM và PM, vì vậy hãy chú ý không nhầm lẫn.

Sail là cuộc trò chuyện một-một.
Đôi khi có những khoảnh khắc ấm cúng như "như đang nói chuyện trong cùng một phòng" khi gia đình đi ngang qua và chào hỏi, nhưng chúng tôi yêu cầu bạn tham gia với người đặt cuộc trò chuyện một cách cơ bản.
※ Vui lòng sử dụng tài khoản của bạn để trò chuyện.

Khi cuộc đặt trò chuyện được xác nhận, bạn sẽ nhận được thông báo qua email. Bạn sẽ nhận được thông báo nhắc nhở vào ngày hôm trước và 1 giờ trước cuộc trò chuyện.
Khi đến giờ trò chuyện, hãy mở Sail và nhấn nút "会話する" (Trò chuyện) xuất hiện tự động để tham gia cuộc trò chuyện.

Đôi khi kết nối không ổn định và không thể kết nối.
Nếu đối tác không xuất hiện ngay cả khi bạn nhấn nút "会話する" (Trò chuyện) để kết nối, hãy kết thúc cuộc gọi đầu tiên, đóng Sail và mở lại Sail, sau đó thử kết nối lại cuộc trò chuyện từ nút "Talk".
Nếu tình hình không thay đổi sau khoảng 10 phút chờ đợi, bạn có thể cắt kết nối. Trong trường hợp này, email sẽ được gửi tự động đến đối tác của bạn.

Tùy thuộc vào môi trường internet và trạng thái thiết bị truyền thông mà bạn sử dụng, việc tải có thể mất thời gian và nút có thể không phản ứng. Trong trường hợp này, việc đóng Sail hoặc tải lại trang có thể cải thiện tình hình.

Hãy nhấn nút "Kết thúc cuộc gọi" (biểu tượng để điện thoại xuống), đóng Sail và mở lại Sail, sau đó nhấn nút "会話する" (Trò chuyện) để tiếp tục cuộc trò chuyện. Điều này có thể cải thiện tình hình.

Bạn có thể tự hủy cuộc trò chuyện. Khi nhấn "詳細を見る" (Xem chi tiết) của lịch đặt đã xác định, màn hình nhấn nút "予約を取り消す" (Hủy đặt chỗ) sẽ xuất hiện. Nếu bạn không thể tham gia, hãy hủy trước thay vì vắng mặt không báo trước.
Tuy nhiên, người Nhật rất mong đợi cuộc trò chuyện với mọi người trên thế giới và đã chuẩn bị rất nhiều, vì vậy, trừ khi không thể tránh khỏi, hãy tránh hủy vào phút chót.

Nếu đối tượng trò chuyện không thể tham gia cuộc trò chuyện do công việc gấp, cuộc hủy có thể xảy ra. Thời điểm hủy phụ thuộc vào đối tượng và tình huống. Xin lỗi vì sự bất tiện này, nhưng xin hãy thông cảm.

Người Nhật hiểu điều đó, vì vậy hãy yên tâm.
Việc chuẩn bị trước nội dung muốn trò chuyện bằng cách ghi chú sẽ giúp cuộc trò chuyện diễn ra trôi chảy.

Thường thì cuộc trò chuyện tự nhiên mở rộng từ câu chuyện về địa điểm du lịch, món ăn của từng quốc gia, sở thích và công việc. Hãy tận hưởng cuộc trò chuyện hàng ngày với tư tưởng như đang nói chuyện với bạn bè và gia đình. Ngoài ra, việc kiểm tra giới thiệu bản thân và hashtag của đối tác và chọn chủ đề liên quan cũng là một ý tưởng hay.

Chúng tôi khuyến cáo bạn không nên trao đổi thông tin liên lạc cá nhân như địa chỉ email, SNS, v.v. Chúng tôi hiểu có những người muốn trao đổi thông tin SNS một cách thoải mái, nhưng có những người Nhật Bản sẽ cảm thấy bối rối khi được hỏi về thông tin liên lạc của họ. Để mọi người có thể giao lưu với nhau một cách thoải mái, chúng tôi xin cảm ơn sự thông cảm và hợp tác của bạn.

Bạn có thể trải nghiệm trò chuyện bất kỳ lần nào trong vòng 2 tuần.

Bạn sẽ chọn khoảng thời gian ưa thích từ các gói trả phí và đăng ký sử dụng. Phí sử dụng gói trả phí sẽ được xác định dựa trên thông tin múi giờ và số điện thoại bạn nhập khi đăng ký tài khoản.

Không có giới hạn. Bạn có thể đặt lịch và trò chuyện bất kỳ lần nào trong ngày và trong tháng.

Yes. Subscriptions renew automatically at the end of their respective periods. In other words, monthly subscriptions renew at the end of the month, 3 month subscriptions renew after 3 months, and so on.

Bạn có thể hủy đăng ký dịch vụ này bất cứ lúc nào. Nếu bạn đang sử dụng gói trả phí, bạn vẫn có thể sử dụng dịch vụ này cho đến khi kết thúc chu kỳ thanh toán. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không hoàn lại phí đã thanh toán nếu bạn kết thúc sử dụng trước thời hạn.

Bạn có thể hủy gói trả phí từ menu thanh toán trên trang cá nhân của bạn. Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào, vui lòng liên hệ với nhân viên Sail.
Thông tin liên hệ: support@helte-corp.com

Vui lòng vào "Chỉnh sửa Hồ sơ" từ "Menu". Dưới "Chỉnh sửa Hồ sơ", bạn có thể tìm thấy "Hashtags" ở phía dưới cùng. Nhấp vào đó và bạn sẽ đi đến trang "Chỉnh sửa Hashtags". Vui lòng chọn hashtag để thể hiện sở thích của bạn và các chủ đề mà bạn quen thuộc và muốn trò chuyện.

Có, người Nhật trên Sail sẽ nhìn thấy hashtag của bạn trên hồ sơ của bạn. Bằng cách thêm hashtag, việc ghép đôi với người Nhật có sở thích tương tự sẽ dễ dàng hơn.

Đây là mục lựa chọn nếu bạn mong muốn làm việc tại Nhật Bản hoặc trong các công ty Nhật Bản. Bằng cách trả lời câu hỏi này, bạn sẽ nhận được "bình luận ủng hộ" từ người Nhật Bản mà bạn đã trò chuyện để ủng hộ ước mơ của bạn. "Bình luận ủng hộ" sẽ được tích luỹ bởi ban quản trị và có thể được trao cho người phụ trách công ty khi bạn tìm kiếm việc làm hoặc phỏng vấn, tùy thuộc vào mong muốn của bạn. Đây là một tính năng giúp mọi người trên thế giới đuổi theo ước mơ của họ có thể tham gia cuộc phỏng vấn với các công ty một cách yên tâm hơn. Lưu ý rằng bạn chỉ có thể nhận được "bình luận ủng hộ" từ những người mà bạn đã trò chuyện ít nhất 3 lần.

Mỗi ngày thứ Sáu, chúng tôi gọi cuộc gặp gỡ trực tuyến giữa các thành viên Sailer trên toàn thế giới là "カフェさくら" và cuộc gặp gỡ giữa các thành viên Sailer Nhật Bản là "喫茶るんるん". Bạn có thể tham gia bất cứ lúc nào bạn muốn. Mỗi tuần, chúng tôi giao lưu và trao đổi thông tin theo các chủ đề khác nhau. Tại "カフェさくら", các chủ đề như học JLPT và tìm hiểu về tin tức Nhật Bản luôn thu hút sự quan tâm! Bạn cũng có thể trò chuyện trực tiếp với nhân viên. Vui lòng tham khảo cách tham gia trong bản tin hàng tuần mà chúng tôi gửi.

Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc mà không thể giải quyết tại trang "Câu hỏi thường gặp", vui lòng liên hệ với nhân viên Sail.
Thông tin liên hệ:
support@helte-corp.com

Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 2 ngày làm kể từ khi nhận được câu hỏi của bạn.